Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fl168

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được lập bởi fl168 ("chúng tôi", "nền tảng", "fl168") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website fl168 (bao gồm tên miền chính và tất cả tên miền phụ liên quan).

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng fl168, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fl168.

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng fl168, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền thật và số dư tiền thưởng.
• "Số dư tiền thật" — khoản tiền VNĐ người chơi đã nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Số dư tiền thưởng" — khoản tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân số tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, sảnh cược, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng fl168.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản trên fl168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế được ghi nhận trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân với tư cách pháp nhân đầy đủ, không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Bạn cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ fl168 không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ bởi fl168 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. fl168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người dùng chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản hoạt động.

fl168 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc bất kỳ giấy tờ hợp lệ nào do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Quá trình xác minh thường được hoàn thành trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc.

fl168 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được chỉ định, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thời đến tối đa 15 phút. fl168 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

• Mỗi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• fl168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng gửi tiền sai tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không được ghi nhận sau 30 phút, người chơi cần liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram kèm theo bằng chứng giao dịch.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền khi đáp ứng đồng thời các điều kiện: tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC, số dư tiền thật tối thiểu đạt 100.000 VNĐ, và không có khoản tiền thưởng nào đang trong quá trình xử lý vòng cược chưa hoàn thành. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp thông tin đã đăng ký và xác minh trên fl168.
• fl168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• fl168 bảo lưu quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật hoặc gian lận.
• Mọi thuế, phí phát sinh theo quy định pháp luật Việt Nam liên quan đến thu nhập từ trò chơi thuộc trách nhiệm kê khai và nộp của người chơi.

fl168 cung cấp đa dạng trò chơi bao gồm Live Casino, Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tiếp, cá cược thể thao và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả tất cả các trò chơi trên fl168 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình trò chơi, fl168 sẽ hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi và hủy vòng chơi bị ảnh hưởng.
• fl168 bảo lưu quyền tạm ngưng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống hoặc cập nhật phần mềm mà không cần thông báo trước.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong mỗi trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

fl168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi trên nền tảng fl168.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ x10 đến x30 tổng tiền thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho các trò chơi hợp lệ được chỉ định trong từng chương trình. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• fl168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được nhường lại cho tài khoản khác.
• fl168 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng sơ hở hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fl168. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse) hoặc che giấu danh tính thông qua VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hacking hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh như poker hoặc các sảnh live dealer.
• Rửa tiền thông qua nạp và rút tiền mà không thực sự tham gia trò chơi hoặc với mục đích che giấu nguồn gốc tài sản.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược bất hợp lý. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fl168.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

fl168 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của fl168.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong vòng liên tục 12 tháng. fl168 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi khóa tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fl168 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

fl168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, fl168 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính do người chơi phát sinh trong quá trình tham gia trò chơi theo đúng quy tắc và điều khoản đã công bố.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật, sự cố mạng, cập nhật hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của fl168.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết trên nền tảng fl168.

fl168 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng bằng cách liên hệ đội hỗ trợ fl168.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh mất kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng fl168.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi hàng ngày để duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ fl168 để được tư vấn kích hoạt tính năng tự loại trừ. Chúng tôi khuyến nghị tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fl168.

fl168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fl168 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong giao diện tài khoản.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fl168 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (nếu không có ràng buộc nào đang áp dụng) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của fl168, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng fl168 qua Zalo (fl168.zalo.official) hoặc Telegram (@fl168_support) để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết, gửi email mô tả chi tiết đến [email protected] kèm theo mã giao dịch và bằng chứng liên quan.
• Bước 3: Đội ngũ xử lý tranh chấp cấp cao của fl168 sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. fl168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.